1. Úvodní ustanovení

Správcem osobních údajů je společnost Reinen Estate s.r.o., se sídlem Žižkova 1696/15, 586 01 Jihlava, IČO: 22082930 (dále jen „Správce“).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační údaje: jméno, příjmení.
• Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mail.
• Údaje z formulářů: poptávky, zprávy a komunikace.
• Technické údaje: IP adresa, cookies, analytická data.

3. Účel zpracování osobních údajů

• Zpracování poptávek a komunikace s klienty.
• Zajištění služeb a zprostředkování nemovitostí.
• Plnění zákonných povinností.
• Marketingové účely – pouze na základě souhlasu.

4. Kdo má přístup k osobním údajům

Osobní údaje jsou přístupné pouze oprávněným osobám Správce a případně smluvním partnerům, kteří se podílí na poskytování služeb (např. právní kanceláře, účetní, IT služby).

5. Doba uchování osobních údajů

• Údaje z poptávek: po dobu nezbytně nutnou k vyřízení.
• Smluvní údaje: dle zákonných lhůt (zejména účetních a daňových).
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu.

6. Práva subjektů údajů

• Právo na přístup k osobním údajům.
• Právo na opravu nebo výmaz.
• Právo na omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

8. Používání cookies

Webové stránky používají cookies za účelem zajištění správné funkčnosti, analýzy návštěvnosti a marketingu. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu o cookies.

9. Externí služby a předávání údajů třetím stranám

Pro zlepšení komunikace s návštěvníky webu využíváme nástroj Quriobot (provozovatel: Quriobot B.V., Nizozemsko) – interaktivního chatbota umístěného v pravém dolním rohu webu. Pokud návštěvník dobrovolně zahájí konverzaci a vyplní v ní své kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, preference k nemovitosti), jsou tyto údaje zpracovávány na serverech Quriobotu a předány Správci za účelem vyřízení poptávky.

Odeslání údajů z chatbota probíhá výhradně po výslovném souhlasu uživatele uděleném v posledním kroku konverzace (tlačítko „ANO – souhlasím“). Nástroj Quriobot dále ukládá technické cookies nezbytné pro fungování widgetu. Více informací o zpracování údajů ze strany poskytovatele je k dispozici na quriobot.com/privacy-statement.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou platné ode dne zveřejnění a mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách společnosti Reinen Estate s.r.o.